干貨 | 售樓處設計要點提綱~

售樓部屬于商業手段，屬于銷售道具，屬于前期策劃的末端體現，屬于項目的重要窗口，承載著樓盤的文化，承載著樓盤的使命。因此，售樓部合理出色的設計對現場銷售成績有著直接的影響。

售樓處接待區是項目形象展示的重要組成部分，一般含有接待臺、接待背景墻與家具、燈具等。接待臺與背景墻應莊重大氣，代表項目的氣質與風范。接待臺最好不直接面對入口處，也不宜過高，體現親和力，便于使用，利于接待人員接待、登記、派發樓盤資料等。

接待區應該設置在距離入口處較近的地方，方便銷售人員看到往來客戶的位置。另外，接待區要通過背景板、天花造型、燈光處理等手法營造視覺焦點。

展示區應該視項目的情況預留包括地域模型、項目模型、戶型模型等銷售道具的展示空間，此外還有透視圖、展板等銷售物料的陳列位置也要安排好。一般而言，項目模型是該區域的聚焦中心，預留足夠的展示空間，利于人群圍觀模型和沿線參觀展板、戶型圖等介紹物料。

模型展示區應鄰近洽談區，最好分功能不分區域，方便售樓人員為客戶隨時解說，模型區建議放置整體模型與單體戶型的模型，在本盤為期房的情況下，客戶也能對本盤進行全面的認識與了解。有條件的開發商可在邊角區域增設建材設備展示區和公司形象展示區。

在客戶看完模型，聽完介紹，一般銷售人員會引導客戶進入洽談區進行深度了解和溝通，所以洽談區一般布置在模型區的近旁，是售樓處的重要區域，以開闊、整潔，易于小組團的溝通為好。

洽談區，是銷售人員向客戶詳細介紹樓盤情況和購房程序的區域，是接待客戶和深入溝通的場所，設計一般做成開敞式，宜舒適宜人、寬敞明亮、氛圍輕松。談判桌的布置應考慮客戶洽談時所必需保持的適當距離。有條件的話，在洽談區內或附近設置水吧，方便及時為客戶提供飲料、茶點。洽談區的墻面可以做一些展板（包括廣告版、效果圖等），充分展示項目形象。

簽約區設計以安靜、干擾少為宜，一般隔成一間間的獨立小房間。簽約區要保持一定的私密性，并與洽談區保持較遠距離，以保護客戶的隱私，避免細節信息泄漏等突發問題影響洽談客戶的印象。簽約區家具以較為正式的桌椅為宜，同時可配沙發。

客戶簽約完之后就會前往付款區域，所以財務區一般緊鄰簽約區。財務區一般設置較為隱蔽，通常設置在售樓處的二樓較合適。

財務區的主要配置一般有：保險柜、文件柜、計算器、點鈔機、刷卡機以及專為工作人員配置的桌椅等。

隨著現代科技的進步，在電腦或投影屏幕上進行項目的全景展示已經是相當普遍，常常以投影的方式進行展播，包括影視廣告片、3D模型成像、現場全景成像展示、數碼模擬影像等等。音像展示廳最好有一定結合，可配合浪漫的背景音樂、柔和的燈光，營造浪漫舒適的氛圍，音像展示廳一般放置大屏幕彩電或其他高品質放映設備，主要播放項目基本情況，在展廳內播放高質素錄影帶；配以觸摸顯示屏，以方便客戶快捷的查詢資料，包括區域情況、開發商背景等情況；配備高檔音響設備，考慮集中講解和舉辦小型客戶活動的空間。

在售樓處內針對不同年齡客戶群添置休閑娛樂設備，延長客戶逗留時間，增加現場人氣，提高成交率。休閑區附近設置吧臺、書吧，或引入品牌咖啡吧、茶吧等，可有效提升項目形象，并有效留住客戶，促進成交。另外，休閑區最好設置一個兒童游戲區，可配置滑梯之類的簡單玩具，方便家長客戶騰出時間看房。

衛生間是展示項目形象的重要功能空間，在有條件的情況下可以分設對外、對內衛生間，分別對應客戶及工作人員；對外衛生間設計要求匹配售樓處整體風格，衛生間內保持干凈、整潔、氣味宜人，細節處設置人性化的清潔及梳妝設施。